产品服务
专业团队为您提供支持
我们专注于建立与客户的长期关系,为保障您的业务不断持续发展,我们为您量身定制了完善的售后服务,确保您的仪器运行良好。
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合作开始
从您的仪器安装开始,我们为您提供最佳的服务支持。
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持续服务
从您的仪器安装开始,我们为您提供最佳的服务支持。
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长期支持
从您的仪器安装开始,我们为您提供最佳的服务支持。
技术咨询
咨询热线:400-800-6082 7×24小时竭诚为您服务!
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产品保修
产品保修
我们全国多地设有营销和技术中心,7×24小时竭诚为您服务。质保期内,仪器在正常使用情况下发生损坏、故障,我们将以最快的时间委派技术人员到达现场维修,免费更换不合格的部件。
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培训计划
培训计划
我们的技术团队将为每一位客户提供专业细致的培训,包含:基础操作原理、操作员辐射安全、如何排除仪器故障等,使您在仪器使用过程中操作规范、减少停机时间,提高企业生产力。
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设备租赁
设备租赁
在您的仪器设备无法工作时,我们的租赁设备可帮助您继续工作。如果您的仪器被退还到服务中心进行维修,我们可为您提供租赁设备,供您在维修期间使用。
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维修保养
维修保养
正确、合理地操作和使用检测仪器,并做好检测仪器的日常维护保养工作,从而保证测量结果的准确可靠、延长仪器设备的使用寿命。
常见问题
为了帮助您更好的使用仪器,这里有一些我们十分常见的客户问题。
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问
如何将X-MET8000连接到电脑?
答按以下步骤将您的X-MET8000连接到电脑,然后登录。
打开显示器下方的接头盖,以执行外部连接。
使用USB数据线将X-MET8000连接到电脑。
在网络浏览器中输入网址:http://10.0.0.1。随后将出现电脑登录界面。
从下拉列表中选择您的首选语言,并从该列表中选择用户。输入登录码,然后单击“登录”。此时会出现电脑主界面。
X-MET8000将显示带有警告对话框的安全界面。
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问
如何在X-MET8000中恢复备份?
答按以下步骤备份您的X-MET8000配置。
1. 打开显示器下方的连接器盖,以执行外部连接。
2. 将USB存储设备插入USB A接头。
3. 导航:菜单>设置>仪器设置>仪器设置备份。出现备份菜单界面。
4. 执行以下任一项:
a. 点击“内部存储器”
b. 点击“U盘”
将出现“选择备份”界面。
5. 点击适用的备份。将出现“选择要还原的项目”界面。
6. 点击以下任一项或全部:
a. 正常校正
b. 测试校正
c. 应用程序数据
适用框中出现勾号。
7. 确保选择了所有必要的项目,然后点击:工具>还原选定项目。出现警告对话框。
8. 点击“确定”,恢复所选备份。
9. 此过程完成后,将出现安全界面。
10. 移除USB。 -
问
如何准备分析用的金属样品?
答此类金属通常为同质金属,且结果可准确地表示金属。必须对金属进行研磨,以去除任何涂层或油漆,并单独进行测量以避免影响结果。
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问
如何将牌号添加到牌号库中?
答按以下步骤将牌号添加到牌号库中,将分析物添加至新牌号,并设定分析物限制。
1. 导航:菜单>设置>结果显示设置>牌号>牌号编辑器。将出现“可用牌号库”界面。
2. 如果牌号库列表较长,请按住并滑动列表以向上或向下滚动,然后点击“牌号库”进行选择。
3. 点击牌号旁的编辑铅笔以显示牌号库。出现“牌号库”界面。
4. 点击:工具>添加牌号。
5. 使用虚拟键盘输入新牌号的名称,然后点击“完成”,向下滚动至新创建的牌号并点击。出现“查看/修改牌号”界面。
6. 将分析物添加到牌号中
7. 点击:工具>将分析物添加到牌号中。将出现“选择元素”界面。
8. 点击元素符号便可选择它。
9. 按住并滑动或快速移动列表,以上下滚动并查找元素。
10. 请参阅:元素列表分类与搜索。
11. 点击“完成”返回至“查看/修改牌号”界面。此牌号包括选定的元素。
12. 设定分析物限制。
13. 点击其中一种分析物。出现“修改牌号元素”界面。
14. 执行以下任一项:
a. 点击“下限”
b. 点击“上限”
15. 使用数字键盘输入数值,然后点击“完成”。对其他限制重复这些步骤(如有需要)。
16. 点击“删除元素”(如有需要)。
17. 出现警告对话框,选择“确定”。这一操作可从牌号中移除分析物,并返回至“查看/修改牌号”界面。
18. 点击“完成”返回至“查看/修改牌号”界面,再次点击“完成”便可返回至该方法所用的牌号库。
19. 点击“完成”五次即可返回至主界面。 -
问
按住触发器时,如何避免“触发器未释放消息”并关闭X射线?
答开启定时分析时会出现这种情况。在定时分析中,您只需拉动一次触发器便可开始测量,并按指定时间进行分析。如果您想在整个测量过程中按住触发器,但没有收到此消息,请确保未打开定时分析。
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问
如果X-MET前部的塑料薄膜脱落,那么应该如何进行测量?
答您仍然可以执行测量,但结果准确率可能较低(此情况同样适用于脏窗口)。如果您注意到薄膜已损坏,建议您进行更换。
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问
应该多久对分析仪进行一次波谱校准测试?
答在进行校准或读取读数之前,应该每天进行一次波谱校准,尤其是在装置执行了关闭操作的情况下。当使用涂层和基底峰值非常接近的应用程序时,应更频繁地进行波谱校准。某些应用程序会提示在开始测量会话之前执行波谱校准。
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问
短期不使用时,是否可以关闭分析仪?
答可以,但是不推荐。为了保持读数精确,最好让设备处于空闲状态-这样可以使X射线管保持稳定。
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问
为什么需要标准片?存储标准片的理想方式是什么?
答为了创建一条校准曲线。这将允许测试并验证仪器测量是否正确。在随附的箱子和清洁无尘的环境中保存该标准片。