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专业团队为您提供支持

我们专注于建立与客户的长期关系,为保障您的业务不断持续发展,我们为您量身定制了完善的售后服务,确保您的仪器运行良好。

  • 合作开始

    从您的仪器安装开始,我们为您提供最佳的服务支持。

  • 持续服务

    从您的仪器安装开始,我们为您提供最佳的服务支持。

  • 长期支持

    从您的仪器安装开始,我们为您提供最佳的服务支持。

常见问题

为了帮助您更好的使用仪器,这里有一些我们十分常见的客户问题。

  • 如何将X-MET8000连接到电脑?

    按以下步骤将您的X-MET8000连接到电脑,然后登录。

     

    打开显示器下方的接头盖,以执行外部连接。

    使用USB数据线将X-MET8000连接到电脑。

    在网络浏览器中输入网址:http://10.0.0.1。随后将出现电脑登录界面。

    从下拉列表中选择您的首选语言,并从该列表中选择用户。输入登录码,然后单击“登录”。此时会出现电脑主界面。

    X-MET8000将显示带有警告对话框的安全界面。

  • 如何在X-MET8000中恢复备份?

    按以下步骤备份您的X-MET8000配置。

     

    1. 打开显示器下方的连接器盖,以执行外部连接。
    2. 将USB存储设备插入USB A接头。
    3. 导航:菜单>设置>仪器设置>仪器设置备份。出现备份菜单界面。
    4. 执行以下任一项:
      a. 点击“内部存储器”
      b. 点击“U盘”
      将出现“选择备份”界面。
    5. 点击适用的备份。将出现“选择要还原的项目”界面。
    6. 点击以下任一项或全部:
      a. 正常校正
      b. 测试校正
      c. 应用程序数据
      适用框中出现勾号。
    7. 确保选择了所有必要的项目,然后点击:工具>还原选定项目。出现警告对话框。
    8. 点击“确定”,恢复所选备份。
    9. 此过程完成后,将出现安全界面。
    10. 移除USB。

  • 如何准备分析用的金属样品?

    此类金属通常为同质金属,且结果可准确地表示金属。必须对金属进行研磨,以去除任何涂层或油漆,并单独进行测量以避免影响结果。

  • 如何将牌号添加到牌号库中?

    按以下步骤将牌号添加到牌号库中,将分析物添加至新牌号,并设定分析物限制。


    1. 导航:菜单>设置>结果显示设置>牌号>牌号编辑器。将出现“可用牌号库”界面。
    2. 如果牌号库列表较长,请按住并滑动列表以向上或向下滚动,然后点击“牌号库”进行选择。
    3. 点击牌号旁的编辑铅笔以显示牌号库。出现“牌号库”界面。
    4. 点击:工具>添加牌号。
    5. 使用虚拟键盘输入新牌号的名称,然后点击“完成”,向下滚动至新创建的牌号并点击。出现“查看/修改牌号”界面。
    6. 将分析物添加到牌号中
    7. 点击:工具>将分析物添加到牌号中。将出现“选择元素”界面。
    8. 点击元素符号便可选择它。
    9. 按住并滑动或快速移动列表,以上下滚动并查找元素。
    10. 请参阅:元素列表分类与搜索。
    11. 点击“完成”返回至“查看/修改牌号”界面。此牌号包括选定的元素。
    12. 设定分析物限制。
    13. 点击其中一种分析物。出现“修改牌号元素”界面。
    14. 执行以下任一项:
      a. 点击“下限”
      b. 点击“上限”
    15. 使用数字键盘输入数值,然后点击“完成”。对其他限制重复这些步骤(如有需要)。
    16. 点击“删除元素”(如有需要)。
    17. 出现警告对话框,选择“确定”。这一操作可从牌号中移除分析物,并返回至“查看/修改牌号”界面。
    18. 点击“完成”返回至“查看/修改牌号”界面,再次点击“完成”便可返回至该方法所用的牌号库。
    19. 点击“完成”五次即可返回至主界面。

  • 按住触发器时,如何避免“触发器未释放消息”并关闭X射线?

    开启定时分析时会出现这种情况。在定时分析中,您只需拉动一次触发器便可开始测量,并按指定时间进行分析。如果您想在整个测量过程中按住触发器,但没有收到此消息,请确保未打开定时分析。

  • 如果X-MET前部的塑料薄膜脱落,那么应该如何进行测量?

    您仍然可以执行测量,但结果准确率可能较低(此情况同样适用于脏窗口)。如果您注意到薄膜已损坏,建议您进行更换。

  • 应该多久对分析仪进行一次波谱校准测试?

    在进行校准或读取读数之前,应该每天进行一次波谱校准,尤其是在装置执行了关闭操作的情况下。当使用涂层和基底峰值非常接近的应用程序时,应更频繁地进行波谱校准。某些应用程序会提示在开始测量会话之前执行波谱校准。

  • 短期不使用时,是否可以关闭分析仪?

    可以,但是不推荐。为了保持读数精确,最好让设备处于空闲状态-这样可以使X射线管保持稳定。

  • 为什么需要标准片?存储标准片的理想方式是什么?

    为了创建一条校准曲线。这将允许测试并验证仪器测量是否正确。在随附的箱子和清洁无尘的环境中保存该标准片。

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